fbpx

Ответы на часто задаваемые вопросы

Взятие и погашение Займа

  1. Как я могу взять Займ?
    Это несложно. Достаточно выполнить несколько простых шагов ЗДЕСЬ.
  2. Сколько денег я могу занять?
    Условия Займа могут меняться, поэтому советуем проверить текущие условия на портале криптозаймов. На момент написания этой статьи минимальная сумма Займа составляла 50 долларов США, а максимальная сумма Займа — 25 000 долларов США. Как правило, мы прилагаем все усилия, чтобы воспользоваться преимуществами криптообеспеченных Займов мог любой клиент, будь то мать-одиночка, или компания, создающая новые рабочие места.
  3. В какой валюте выдается Займ?
    Currently, the loan can be issued in US Dollars and Euros. More currencies will be added over time. В настоящее время Займ можно оформить в долларах США и евро. Со временем появится возможность получить Займ в других валютах.
  4. Как долго может длиться срок Займа?
    Клиенты могут ознакомиться с Условиями Займа на портале Займов, доступ к которому можно получить ЗДЕСЬ.
  5. Что произойдет, если стоимость моего обеспечения снизится?
    Если стоимость крипто-актива уменьшится, вы получите электронное письмо от HODL Finance, в котором будет сообщаться, что вы должны увеличить количество крипто-средств, предоставленных в качестве обеспечения. Невыполнение этого требования приведет к ликвидации части вашего обеспечения для восстановления коэффициента LTV, равного 50% или менее, как указано в вашем контракте. Условия Займа могут быть изменены и обязательно подлежат внимательному изучению при заключении договора.
  6. Сколько времени займет получение Займа?
    Это зависит от выбранного вами способа оплаты. Если вы выбираете вариант перевода на свой банковский счет, вам следует учесть, что международный банковский перевод может занять до 7 рабочих дней, платеж из ЕС — до 1 рабочего дня.
  7. Что произойдет, если я не верну Займ после истечения срока Займа?
    Не волнуйтесь. Если вы не вернете деньги после истечения срока Займа, ваш Займ будет продлен автоматически. На ваш счет будет начислена небольшая ежемесячная плата в размере 3% от суммы Займа. Если вы не можете погасить Займ, обратитесь в службу поддержки клиентов HODL Finance. Мы всегда стараемся войти в положение и найти правильное решение для каждого клиента.
  8. Могу ли я продлить срок действия Займа?
    Да, вы можете запросить продление срока Займа. За продление будет взиматься небольшая ежемесячная плата в размере 3% от суммы вашего Займа.
  9. Есть ли дополнительная комиссия за досрочное погашение?
    Нет. Дополнительная плата за досрочное погашение не взимается.
  10. Вы проводите проверку кредитоспособности?
    Нет. Ваша криптовалюта служит залогом — гарантией возврата Займа.
  11. Какие цифровые активы принимаются в качестве залога?
    В настоящее время принимаются самые популярные криптовалюты BTC и ETH. Со временем к ним будут добавлены дополнительные типы активов. Посетите наш портал криптозаймов или наш отдел новостей, чтобы узнать о новых возможностях использования фиат и криптовалют.
  12. Что происходит с моими крипто-активами, которые были взяты в качестве залога?
    Залог надежно хранится в течение всего срока Займа в «холодном» (оффлайн) кошельке. После погашения Займа залог возвращается заемщику.
  13. Я отправил свои крипто-средства не по тому адресу, что мне делать?
    Личную ответственность за любые средства, отправленные не по адресу, несет клиент.
  14. Что такое Кредитная карта HODL?
    Мы планируем выпуск Кредитной карты HODL. В настоящее время мы работаем с несколькими эмитентами карт и объявим о результатах позже. Карта будет бесплатной. Вы сможете получить Займ с помощью Кредитной карты HODL, без банковского перевода.

    Системы проверки KYC и 2FA

  15. Что такое KYC?
    Система «Знай своего клиента», (Know Your Customer, KYC) — это процесс, используемый для проверки и идентификации вашей личности. KYC является необходимым шагом, который вы должны выполнить, чтобы получить Займ. Прохождение KYC не занимает много времени. Инструкции по этому процессу вы можете найти ЗДЕСЬ.
  16. Почему мой запрос KYC был отклонен?
    Это может происходить по нескольким причинам: ваш документ не соответствует требованиям, качество вашей фотографии, или фотографии вашего документа, недостаточно хорошее; вы загрузили фотографию, сделанную не во время процесса KYC; фотография на вашем документе не соответствует фотографии, которую вы сделали сами. Клиент, не прошедший процесс KYC, получает электронное письмо с указанием конкретных причин. Мы обязательно сообщим вам, что нужно изменить, чтобы пройти проверку.
  17. Что такое 2FA?
    Двухфакторная аутентификация, или 2FA, — это дополнительный уровень безопасности, требующий не только пароля и имени пользователя, но и наличия чего-то, что есть только у конкретного пользователя, чаще всего — телефона. Ознакомьтесь с нашим руководством по настройке 2FA ЗДЕСЬ.
  18. Почему я должен предоставить удостоверение личности?
    Как ответственная компания, мы соблюдаем требования Закона о борьбе с отмыванием денег (AML), противоборства финансированию терроризма и другим правилам, установленным Европейским центральным банком и другими регуляторами рынка. Идентификация является частью этого важного, но быстрого процесса.
  19. Как защищена моя личная информация?
    Услуга KYC предоставляется HODL Finance при содействии надежного стороннего поставщика услуг. Мы также используем ряд IT-решений для обеспечения безопасности ваших данных. Мы соблюдаем законы и высокие стандарты безопасности при работе с личной информацией клиентов, в том числе недавно принятый Общеевропейский регламент по защите данных (GDPR).
  20. Когда мои документы будут утверждены?
    Если не возникнет проблем в процессе проверки KYC, ваши документы должны быть утверждены в тот же день. Наш персонал всегда готов помочь решить любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь. Свяжитесь с нами по адресу hello[@]hodlfinance.io или в окне чата в режиме реального времени на портале займов для получения помощи.

    Кто вы?

  21. Что такое HODL Finance?
    HODL Finance — европейская компания, специализирующаяся на предоставлении криптозаймов.
  22. Кто основал HODL Finance?
    Компания HODL Finance была создана акционерами коммерчески успешной европейской P2P-платформы Savy. Она была основана в 2014 году и в настоящее время работает в 33 европейских странах. Savy и HODL Finance функционируют как две отдельные и независимые компании. Тем не менее, они разделяют общее ноу-хау индустрии финансовых услуг с высоким уровнем регулирования в соответствии с самыми высокими стандартами ЕС.